查理芒格的“多模子头脑”究竟是什么?

作者:人神共奋,原文标题:《低条理的人总结履历,高条理的人应用模型,最高条理的人“多模型”》,头图来自:《唐人街探案2》剧照

一、什么是模型头脑?

一名大客户来访,由公司贩卖营业员担任招待,集会上,他听取了贩卖司理的产物引见,末了还见了贩卖总监一面。

下昼,贩卖团队议论下一步怎样继承跟进贩卖,贩卖总监让人人谈一谈对这个客户的印象。

营业员认为对方诚意很大,由于对方问了许多技术问题,对某些症结技术拍案叫绝;贩卖司理认为,这位客户成交的可能性比较低,由于种种迹象表明,他对价钱比较敏感,这更像是一次例行的考核。

贩卖总监认同贩卖司理的看法,却让营业员保持联络,继承跟进,由于他也看到了客户异常愿望经由历程替换供应商提拔产物品质,所以协作能够从一些边沿产物入部下手。

从头脑体式格局上说,营业员属于直觉推断,贩卖司理的思索是一种典范的“模型化头脑”。

简朴来讲,一般的思索中每一次都要重复“数据→信息→学问→洞察”的历程,而“模型化头脑”不必每次从零入部下手研讨,而是预先把庞杂的事宜规范化,抽出重复涌现的“数据→信息→学问→洞察”的体式格局,整理出一个模型,一旦相似的状况涌现,就可以疾速找到答案。

比方这位贩卖司理经由历程对客户需乞降行为的剖析,敏捷得出“价钱敏感型客户成交几率不大”的推断。

模型头脑并不是什么玄乎的妙技,而是有履历者广泛应用的思索要领。一个品牌专家的脑子里一定是装着几十个经常使用的品牌模型,每一个模型都对应着几个特性,都有几个典范的品牌案例,也都有一些典范问题的处理计划。

在给客户诊断品牌问题时,他把听到的消费者形貌、产物特性、购置渠道、应用场景等等信息,跟他的大脑中的那些模型举行查对,寻觅最合适的品牌模型,再把这个模型对应到处理计划中,提掏出合适这个品牌的部份。

在这个思索的历程当中,输入和输出的都是详细信息,模型化处置惩罚在他的大脑看不见的处所运作着。在外人看来,这就是履历,只要他本身邃晓,所谓履历,就是模型多。90%的问题,都能够用一套模型去处理。

那为何说那位贩卖总监应用的是“多模型头脑”,它跟“模型多”的区分安在?

我们照样先要更深刻地明白“模型头脑”。

二、单模型——多形式——单模型

下面是我迥殊爱用的一张图:

查理芒格的“多模子头脑”究竟是什么?

上排三幅图“数据——信息——学问”是我们进修的历程,不光是在学校,事情中的进修也是一样,这是为我们竖立模型的准备事情。

下面三幅图,我们主要看左侧两张“洞见”与“伶俐”。

洞见就是在重复的实践中,发明两个看似不相关的事宜老是陪伴涌现,而且你能找到他们之间的实质联络,这是竖立模型的症结一步。

我之前曾在一篇文章里引见工场流程治理的一个TOC理论:在一个很大的工场,按工序前后分差别的车间,每一个车间的工人都干得如火如荼,你认为工场的效益很高,但现实上倒是质料大批积存,下流的定单又来不及生产。

每一个车间的主任都认为本身的车间没有任何问题,总工程师和生产总监只晓得全部流程理论上应当怎样运作,只要外部的流程革新专家才会通知你问题所在:

一个生产系统的产量取决于效力最低的环节,由于这是瓶颈,上游的半成品聚集在这里,下流也得不到充足的来料;但这个生产系统的本钱却取决于效力最高的谁人环节,由于生产效力高就须要更多的质料,而质料采购设想都是按比例做的预算,其他材料也要多采购。

查理芒格的“多模子头脑”究竟是什么?

这就是你吃亏的真正缘由,但它是一个基于全局的洞察,企业内部没有人把这个效力最高的点和最低的点联络在一起。

一旦你找到这个洞察,接下来就是为这个洞察竖立一个处理计划,也就是中心那幅图——伶俐。

丰田汽车的创始人丰田喜一郎也在本身的工场发清楚明了这个问题,他对部下说:“像汽车生产这类综合工业,最好把每一个必要的零部件,异常准时地集合到装配线上,工人天天只做必要的数目。”

丰田喜一郎让他的部下大野耐一设想一套新的要领去处理“过量生产组成的库存”,只是这个要领末了越滚越大,成为一整套的系统,大野耐一也成为“丰田生产体式格局”的创始人。

大野耐一发清楚明了一个叫“看板”的装备,之前是上一道工序生产若干,下一道工序随着生产若干,如今变成下一道工序依据本身须要加工的产物量,预先写在“看板”上,请求前一道工序就制作这么多零件。那他怎样晓得本身要生产若干呢?自然是他的下一道工序提早把须要的量写在“看板”上。

每一道工序都有看板,这个要领就叫“拉动式生产”。

查理芒格的“多模子头脑”究竟是什么?

这就是“模型化头脑”的区分,假如只是凭着履历主义,厂长大几率会在全厂职工大会上重申生产效力的问题,并请求每一个车间之间增强沟通,或许只是革新现有的生产资料的通报体式格局,出了问题永久只是单一的项目或职员的素养问题,而没法从制度上完整处理这些问题。

不过,有人很快发清楚明了个中的问题,看板处理“过量生产”,现实上是让高效力环节向低效力环节看齐,让瓶颈不只决议产量,而且决议本钱,虽然“降本”了,却没有“增效”。

没错,这就是“模型化头脑”的特性,它把庞杂的问题抽象化后,就只剩下一个问题,这个模型只处理了这个模型问题,而不是真正的现实问题。

就像一个心脏病患者得了伤风到了病院,离别挂记内科和呼吸科处理各自的问题。但假如我们碰到的问题是胶葛在一起的,彷佛伤风病症影响到了心脏病的病症,假如呼吸科不晓得心脏的问题,他的“伤风模型”就可能出问题。

这就是单模型头脑的弊病,查理芒格将其称之为“锤子头脑”——在手里拿着铁锤的人看来,一切的问题都像一颗颗钉子,敲两下就好了。

有人说,一切的模型都是错的,或许说它们只在特定的规范上建立。所以剖析问题时,更强调的是“多模型头脑”。心脏病人得了伤风,偶然须要两个科室的大夫会诊——会诊就是几个大夫用各自的“单模型的病症”组成一个“多模型的病人”。

但这并不代表单模型头脑无效,另一方面,处理问题的要领通常是“单模型的”,假如呼吸科不能把伤风的问题处理掉,心内科也没法处理心脏病的问题。

“拉动式生产”这个要领看似不合理,但倒是走向合理的第一步,由于它完整暴露出了瓶颈环节和流程不合理的处所在哪儿。

因此,更多的“洞察”涌现了,大野耐一也设想出“自动化”“准时生产”“三现主义”“5W法”“A3报告”“多能工”等等一系列的要领,末了组成整套的“丰田生产体式格局”。

查理芒格的“多模子头脑”究竟是什么?

这就是“单模型—多形式—单模型”的“剖析、推断、处理”的全历程。单一模型只是处理问题的练习,多模型才是完整的处理计划。

三、总结模型也须要“模型头脑”

我有一个广告公司的朋侪,研讨社交媒体推行很早,早在“芙蓉姐姐”的时期,就入部下手尝试为客户做口碑流传——虽然当时连“病毒式营销”这个词都没有。

许多年下来,他总结了一套要领,每次出计划都很快,只是口碑营销的偶然性太强,效果难以评价,因此很难成为公司的主要营业。

到了2010年摆布,营销界倏忽火了一本讲“怎样让产物引爆盛行”的书《引爆点》,作者马尔科姆·格拉德威尔总结了“病毒式营销”的三准绳:

查理芒格的“多模子头脑”究竟是什么?

  1. 一般人物轨则

  2. 附着力要素轨则

  3. 环境威力轨则

用前面的学问不难看出,这是一个规范的“病毒式营销模型”。

我的这位朋侪看了书,大腿都拍肿了:我就是这么干的啊,基本上每一个计划都是这些准绳的组合。

究竟的区分在于,他只是做一些效果时灵时不灵的计划,而作者完成了一本畅销书的写作。

“晓得怎样做”跟“把你晓得的总结成一个模型”的区分,也是“履历论者”和“模型头脑者”的区分。

前者能够成为公司的营业主干,但你的代价依然依附于公司,一旦跳槽,你照样须要经由历程大批的项目来证实本身;而后者能够成为行业大牛,代价完整离开公司而自力存在,既能够介入任何一家的公司的项目来取得代价,也能够直接“倾销”这套模型来赢利。

假如让作者马尔科姆·格拉德威尔去谋划“病毒式营销”的计划,我预计效果比我朋侪好不了若干,前面也说了,这是“单模型头脑”的致命缺点。

但很明显,格拉德威尔是个聪明人,他晓得一点:在任何一个范畴,能不自发地应用模型去处理问题的人许多,但能用言语和逻辑精练地总结出这个形式的人很少,能把总结出的模型写成一本畅销书的人,更是百里挑一,所以他挑选了好处最大的要领。

你看,总结模型也须要“模型头脑”,权且称之为“总结模型的模型头脑”。格拉德威尔就总结过许多模型,在《异类》中总结了个人胜利的多个模型,在《定夺两秒间》(Blink)中总结了“疾速决议计划”的模型……

大部份人都是在大批事情实践中被动地总结形式,而格拉德威尔的事情明显就是“总结模型”,他的才能在于经由历程第三方研讨资料,经由历程对生活征象实质的洞察,以旁观者的角度总结这些形式。

固然,他更主要的才能是把一个模型写成一本畅销书,也就须要“畅销书写作模型头脑”,固然,这个“畅销书写作模型”不是他总结的。

许多人认为写作是一种很个性化的事情,怎样能够用模型套呢?但恰是由于写作须要大批的制造,所以你更须要把那些能够用模型牢固下来的事情,直接套模型,然后把大部份的精神专注于你奇特的看法和创意上。

事实上,险些每一种范例的写作都有人总结过对应的一种或几种写作模型,他们从创作者现实碰到的问题和读者的希冀入手,去帮你处理构造、写法、材料构造、言语作风等等共性的问题。你只须要经由历程恰当的练习,就可以够控制这些牢固的技能,从而节约大批的精神,防止无谓的毛病。

格拉德威尔的书虽然每一本都有奇特的看法和出色的叙述,但他一切作品的构造、材料的构造、叙述逻辑、写作作风,险些都是一个模型里刻出来的。

或许有一天,格拉德威尔也会总结出一个畅销书写作形式,但既然有现成的,照样拿来用吧。

用他人总结的现成模型,加上本身总结的模型,组成一个新的“多模型系统”,处理更加庞杂的问题,这也是一种“多模型头脑”。

四、模型多”与“多模型”

一般的履历丰富的人想要做一件事,他会在本身历久积聚的“模型库”中,找到最合适的模型,这叫“模型多”;而“模型头脑者”想要做一件事,他会应用多个模型,既有本身总结的,也有直接拿来用的,这叫“多模型”。

“模型多”实质上照样同一个模型针对差别对象的变形。贩卖司理的模型里,客户就是买得起的,和买不起的。

这个形式能够协助他短时间提拔贩卖,但究竟市场越做越小,由于单一模型是天下的大几率的简化版本,重复的次数越多,末了积累的毛病也越多。

单一模型头脑在你处于实行层时,能够协助你进步事情效力,但越往高处走,越须要多模型头脑。

贩卖总监应用的既包含客户模型,也包含企业发展计谋模型,既是静态地剖析客户的需求,又是动态地推断客户的将来计谋。

贩卖总监能够应用“多模型头脑”,由于他从营业员到贩卖司理,再到贩卖总监,应用过差别的贩卖与客户模型;他与其他部门沟通时,也必需熟习财务头脑模型,研发头脑模型;他要完成CEO交给他的使命,还要明白企业计谋模型。

所以说,控制的思索模型范例的若干,决议了你的人生条理。

本文首发于“人神共奋”(微信民众号ID: tongyipaocha),聚焦个人成长。

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